Политика конфиденциальности

Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт ktrans.com.ua, зачем мы их обрабатываем, кому передаем и как вы можете ими распоряжаться. Она касается только этого сайта: другие компании KTRANS работают на собственных доменах и имеют собственные документы.

Редакция от 10 октября 2026 года.

Кто обрабатывает ваши данные

Владельцем персональных данных является ТОВ «КТранс Трейд Авто». Для заявок и обращений по грузоперевозкам — со страниц раздела «Перевозки» (ktrans.com.ua/logistics и ktrans.com.ua/logistics/lviv) — владельцем является ТОВ «КТРАНС-ЛОГІСТИК». Для заявок на рассрочку — со страницы «Рассрочка» (ktrans.com.ua/installment) — владельцем является ТОВ «КТРАНС-АВТО». Далее каждое из них — Компания: то общество, которому принадлежит ваше обращение. Все они действуют по законодательству Украины. Связаться с нами можно по телефону, адресу и электронной почте, указанным на странице «Контакты» этого сайта.

Какие данные мы собираем

Мы не требуем регистрации и не просим документов. Данные попадают к нам двумя путями.

Первый — вы сами вводите их в форму заявки или обратного звонка. Это:

имя, по которому к вам обращаться;

номер телефона для связи;

текст вашего запроса — там, где форма имеет поле описания (например, какое авто вы ищете или что планируете сдать в трейд-ин);

фотографии, если вы добавляете их к обращению самостоятельно.

Других полей в формах нет. Мы не запрашиваем ни адрес проживания, ни регистрационные данные, ни платежные реквизиты: расчеты на сайте не проводятся.

Второй — технические данные, которые браузер передает автоматически при обращении к сайту: IP-адрес, тип устройства и браузера, страница, с которой вы отправили заявку, дата и время обращения. Они нужны, чтобы сайт работал и чтобы отличать живые обращения от автоматических рассылок.

Зачем мы их обрабатываем

Чтобы ответить на ваше обращение — перезвонить, уточнить пожелания, подобрать варианты, отправить расчет.

Чтобы выполнить договоренности, если вы решите воспользоваться нашими услугами, и выполнить обязанности, возложенные на нас законом.

Чтобы защитить сайт от автоматических и злонамеренных обращений.

Мы не отправляем рекламных рассылок по номеру, оставленному в форме, и не принимаем в отношении вас автоматизированных решений. Данные о посещениях и заявках мы используем, чтобы измерять рекламу и показывать ее людям, которым могут быть интересны наши услуги, — см. раздел «Файлы cookie, аналитика и реклама».

На каком основании

Основанием является ваше согласие, которое вы даете, отправляя форму: об этом прямо сказано под кнопкой отправки. Это соответствует статье 11 Закона Украины «О защите персональных данных». Согласие можно отозвать в любое время — так же, как и потребовать удаления данных.

Кому мы передаем данные

Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их собственного маркетинга. Доступ к вашей заявке имеют:

сотрудники Компании, которые обрабатывают обращения, — через внутреннюю систему учета заявок;

поставщик услуг хостинга, на серверах которого размещены сайт и база данных;

сервисы электронной почты и обмена сообщениями, через которые менеджеру приходит уведомление о новой заявке;

сервисы аналитики и рекламы Google, Meta и Microsoft — в пределах, описанных в разделе «Файлы cookie, аналитика и реклама».

Данные также могут быть переданы государственным органам, если этого прямо требует закон.

Файлы cookie, аналитика и реклама

Чтобы понимать, как работают сайт и реклама, мы используем следующие сервисы. Каждый из них — отдельный обработчик со своей политикой конфиденциальности:

Google Analytics 4 — статистика посещений: сколько людей заходит, на какие страницы, из каких источников и что делают на сайте (например, нажимают на номер телефона или отправляют заявку);

Google Ads — измерение рекламы Google и повторный показ объявлений людям, которые уже бывали на сайте;

пиксель Meta и Conversions API — измерение рекламы в Facebook и Instagram и повторный показ объявлений. Когда вы отправляете заявку, сервер сообщает о ней Meta и передает зашифрованный (хешированный) номер телефона, IP-адрес, данные браузера и идентификаторы файлов cookie Meta, чтобы сопоставить заявку с объявлением, которое вы видели. Номер в открытом виде Meta не получает; часть событий проходит через сервис-посредник Stape (Conversions API Gateway);

Microsoft Clarity — обезличенные записи сеансов и тепловые карты: как посетители листают страницы и куда нажимают. То, что вы вводите в поля форм, Clarity по умолчанию скрывает;

Cloudflare Web Analytics — сводная статистика посещаемости и скорости страниц, без файлов cookie.

Эти сервисы сохраняют в браузере файлы cookie или похожие идентификаторы (например, _ga, _fbp, _clck, _gcl_au). Для посетителей из стран Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии сервисы Google по умолчанию не сохраняют файлы cookie для аналитики и рекламы.

Избранное, список сравнения и выбор светлой или темной темы хранятся только в памяти вашего браузера (localStorage) и на наши серверы не передаются вообще. Очистка данных сайта в браузере стирает их бесследно.

Аналитику и рекламные метки можно отключить настройками браузера или расширением для блокировки скриптов — сайт будет работать как обычно. От персонализированной рекламы также можно отказаться в настройках аккаунтов Google и Meta.

Сколько мы их храним

Заявку мы храним, пока она нужна для работы с вашим обращением и для выполнения договора, а также в течение сроков, которые устанавливает законодательство для документов такого рода. Когда основание хранить исчезает, данные удаляются.

Ваши права

Статья 8 Закона Украины «О защите персональных данных» дает вам право:

знать, какие именно ваши данные мы храним, и получить их копию;

требовать исправления неточных данных;

отозвать согласие и требовать удаления данных;

возражать против обработки;

обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите или позвоните нам по контактам со страницы «Контакты». Мы ответим в срок, установленный законом. Чтобы убедиться, что обращение действительно ваше, попросим назвать номер телефона, с которого поступала заявка.

Дети

Сайт адресован совершеннолетним. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что ребенок оставил нам свои данные, сообщите — мы их удалим.

Изменения в Политику

Мы можем обновлять эту Политику — например, если изменится состав данных или перечень сервисов, которыми мы пользуемся. Действующей является редакция, опубликованная на этой странице; дата редакции указана вверху.