Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт ktrans.com.ua, навіщо ми їх обробляємо, кому передаємо і як ви можете ними розпоряджатися. Вона стосується лише цього сайту: інші компанії KTRANS працюють на власних доменах і мають власні документи.

Редакція від 10 жовтня 2026 року.

Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є ТОВ «КТранс Трейд Авто». Для заявок і звернень щодо вантажоперевезень — зі сторінок розділу «Перевезення» (ktrans.com.ua/logistics і ktrans.com.ua/logistics/lviv) — володільцем є ТОВ «КТРАНС-ЛОГІСТИК». Для заявок на розстрочку — зі сторінки «Розстрочка» (ktrans.com.ua/installment) — володільцем є ТОВ «КТРАНС-АВТО». Далі кожне з них — Компанія: те товариство, якому належить ваше звернення. Усі вони діють за законодавством України. Звʼязатися з нами можна за телефоном, адресою та електронною поштою, вказаними на сторінці «Контакти» цього сайту.

Які дані ми збираємо

Ми не вимагаємо реєстрації й не просимо документів. Дані потрапляють до нас двома шляхами.

Перший — ви самі вводите їх у форму заявки або зворотного дзвінка. Це:

імʼя, яким до вас звертатися;

номер телефону для звʼязку;

текст вашого запиту — там, де форма має поле опису (наприклад, яке авто ви шукаєте або що плануєте здати в трейд-ін);

фотографії, якщо ви додаєте їх до звернення самостійно.

Інших полів у формах немає. Ми не запитуємо ані адресу проживання, ані реєстраційні дані, ані платіжні реквізити: розрахунки на сайті не проводяться.

Другий — технічні дані, які браузер передає автоматично при зверненні до сайту: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінка, з якої ви надіслали заявку, дата й час звернення. Вони потрібні, щоб сайт працював, і щоб відрізняти живі звернення від автоматичних розсилок.

Навіщо ми їх обробляємо

Щоб відповісти на ваше звернення — передзвонити, уточнити побажання, підібрати варіанти, надіслати розрахунок.

Щоб виконати домовленості, якщо ви вирішите скористатися нашими послугами, і виконати обовʼязки, покладені на нас законом.

Щоб захистити сайт від автоматичних і зловмисних звернень.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок за номером, залишеним у формі, і не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень. Дані про відвідування й заявки ми використовуємо, щоб вимірювати рекламу й показувати її людям, яким можуть бути цікаві наші послуги, — див. розділ «Файли cookie, аналітика й реклама».

На якій підставі

Підставою є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму: про це прямо сказано під кнопкою надсилання. Це відповідає статті 11 Закону України «Про захист персональних даних». Згоду можна відкликати будь-коли — так само, як і вимагати видалення даних.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх третім особам для їхнього власного маркетингу. Доступ до вашої заявки мають:

працівники Компанії, які опрацьовують звернення, — через внутрішню систему обліку заявок;

постачальник послуг хостингу, на серверах якого розміщено сайт і базу даних;

сервіси електронної пошти та обміну повідомленнями, якими менеджеру надходить сповіщення про нову заявку;

сервіси аналітики й реклами Google, Meta і Microsoft — у межах, описаних у розділі «Файли cookie, аналітика й реклама».

Дані також можуть бути передані державним органам, якщо цього прямо вимагає закон.

Файли cookie, аналітика й реклама

Щоб розуміти, як працюють сайт і реклама, ми використовуємо такі сервіси. Кожен із них — окремий обробник із власною політикою конфіденційності:

Google Analytics 4 — статистика відвідувань: скільки людей заходить, на які сторінки, з яких джерел і що роблять на сайті (наприклад, натискають на номер телефону чи надсилають заявку);

Google Ads — вимірювання реклами Google і повторний показ оголошень людям, які вже бували на сайті;

піксель Meta і Conversions API — вимірювання реклами у Facebook та Instagram і повторний показ оголошень. Коли ви надсилаєте заявку, сервер повідомляє Meta про неї й передає зашифрований (хешований) номер телефону, IP-адресу, дані браузера та ідентифікатори файлів cookie Meta, щоб зіставити заявку з оголошенням, яке ви бачили. Номера у відкритому вигляді Meta не отримує; частина подій проходить через сервіс-посередник Stape (Conversions API Gateway);

Microsoft Clarity — знеособлені записи сеансів і теплові карти: як відвідувачі гортають сторінки й куди натискають. Те, що ви вводите в поля форм, Clarity за замовчуванням приховує;

Cloudflare Web Analytics — сукупна статистика відвідуваності й швидкості сторінок, без файлів cookie.

Ці сервіси зберігають у браузері файли cookie або подібні ідентифікатори (наприклад, _ga, _fbp, _clck, _gcl_au). Для відвідувачів із країн Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії сервіси Google за замовчуванням не зберігають файли cookie для аналітики й реклами.

Обране, список порівняння та вибір світлої чи темної теми зберігаються лише в памʼяті вашого браузера (localStorage) і на наші сервери не передаються взагалі. Очищення даних сайту в браузері стирає їх безслідно.

Аналітику й рекламні мітки можна вимкнути налаштуваннями браузера або розширенням для блокування скриптів — сайт працюватиме як звичайно. Від персоналізованої реклами можна також відмовитися в налаштуваннях облікових записів Google і Meta.

Скільки ми їх зберігаємо

Заявку ми зберігаємо, доки вона потрібна для роботи з вашим зверненням і для виконання договору, а також протягом строків, які встановлює законодавство для документів такого роду. Коли підстава зберігати зникає, дані видаляються.

Ваші права

Стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних» дає вам право:

знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;

вимагати виправлення неточних даних;

відкликати згоду й вимагати видалення даних;

заперечувати проти обробки;

звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть або зателефонуйте нам за контактами зі сторінки «Контакти». Ми відповімо у строк, встановлений законом. Щоб пересвідчитися, що звернення справді ваше, попросимо назвати номер телефону, з якого надходила заявка.

Діти

Сайт адресований повнолітнім. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, повідомте — ми їх видалимо.

Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, якщо зміняться склад даних або перелік сервісів, якими ми користуємось. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; дату редакції вказано вгорі.